Dossiq
Zaakbeheer voor vergunningen, bezwaren, klachten en handhaving, op je eigen . Elke wettelijke termijn geteld vanaf dag één.
Zaken, termijnen, besluiten, inwoners. Eén zaaksysteem.
Dossiq behandelt bouwvergunningen, inspecties, handhaving, sloopmeldingen, bezwaar en beroep, klachten en Woo-verzoeken. Elk zaaktype richt je zelf in. De termijnklok, het besluit en het dossier komen mee.
De termijn die nooit wordt gemist.
Een vergunning heeft wettelijk acht weken. Dossiq telt vanaf dag één. Twee weken voor het einde hoort de behandelaar het. Bij één week hoort de teamleider het ook. Bij twee dagen krijgt de manager de rode vlag. Verstrijkt de dag toch, dan staat de zaak op te laat, weet iedereen op de zaak ervan, en is vastgelegd dat dit gebeurde. Geen vergunning van rechtswege omdat iemand op vakantie was. Vraag je de aanvrager om meer informatie, dan pauzeert de klok. Komt een besluit toch te laat, dan rekent Dossiq de dwangsom uit die de wet voorschrijft.
Zaaktypen die je zelf inricht.
Statussen, termijnen, documenten en wie tekent: je tekent het proces op een canvas. Een functioneel beheerder past het aan. Geen ontwikkelaar, geen wachten op een release.
Inwoners zien wat jij ziet.
De inwoner opent zijn zaak en ziet dezelfde status als de behandelaar. De telefoontjes "waar blijft mijn vergunning?" stoppen. Is een inspectie nodig, dan kiest hij zelf een moment via een openbare link, en het staat in de agenda van de inspecteur.
Het volledige dossier, twee jaar later.
Een bezwaar komt twee jaar na het besluit. Eén klik opent het hele dossier: elk document, elke statuswijziging, elk besluit en wie het nam. Exporteer het in één keer voor de bezwaarcommissie of de rechter.
Het werkt zoals jij werkt. En het werkt voor je.
Vier dingen waar je normaal extra voor betaalt. In Dossiq zitten ze erin.
Een zaak is klaar voor besluit. De ondertekening is al onderweg.
Nu: de behandelaar rondt de beoordeling af en loopt met het dossier naar wie mag tekenen. Stel het in plaats daarvan één keer in. Zodra een zaak op "klaar voor besluit" staat, ligt de tekentaak bij degene met het mandaat. Een vergunning boven jouw grens wacht op een tweede paar ogen voor er iets de deur uit gaat. Een zaak die drie weken stilstaat, staat maandag op de lijst van de teamleider. Niets vergeten, geen nabellen, geen regel code.
Zo werkt automatiserenJouw zaaktypen, jouw velden, jouw schermen.
Een kleine gemeente wil de wijk op elke zaak. Een omgevingsdienst wil de foto's van de inspecteur bovenaan het dossier. Een waterschap behandelt nooit bezwaren en wil die pagina uit het menu. Voeg het veld toe, verplaats het blok, verberg wat je nooit gebruikt. In de draaiende app, in minuten, en je aanpassingen blijven bij elke update.
Zo werkt aanpassenVraag welke zaken openstaan. Krijg de lijst, geen rapport.
Vraag "welke zaken staan nog in intake?" en je krijgt de lijst. Vraag "wat is er gebeurd op zaak 2026-0042?" en je krijgt de historie, stap voor stap, met wie wat deed. Vraag welke termijnen deze week vallen en de assistent leest dezelfde klok als het dashboard. Hij leest. Een zaak wijzigen blijft bij de behandelaar.
Maak kennis met de assistentInwoners en bedrijven openen hun eigen zaak. Zonder jou te bellen.
Geef de mensen voor wie je werkt hun eigen deur. Via Portaliq logt een inwoner of bedrijf in en ziet zijn eigen zaken, de aanbestedingen waaraan hij meedoet en de facturen die hij betaalde of nog moet betalen. Het ontbrekende document uploadt hij zelf en de zaak loopt door. De balie is 's avonds ook open, en niemand hoefde de telefoon te pakken.
Bekijk het klantportaalWe leveren de widgets die je nodig hebt
Installeer Dossiq en elke behandelaar ziet bij het inloggen de termijnen die eraan komen, de zaken die al te laat zijn en de eigen taken. Geen aparte inbox. Meer nodig? Ontwerp je eigen widgets met Buildiq, of bouw je eigen dashboard uit al je gegevens met LaunchPad.
Mail, agenda, contacten en bestanden. Al van jou.
De zaak leeft waar je e-mail, je agenda en je documenten al leven. Dat is het punt van een werkplek.
Een inwoner reageert op je verzoek om meer informatie. Open het bericht in Nextcloud Mail, koppel het aan de zaak, en het staat in het zaakdossier naast de documenten. Antwoord vanuit een sjabloon en het zaaknummer, de naam en de datums staan al ingevuld als concept. Met Filinq erbij wordt gekoppelde mail als document in het dossier gearchiveerd, zodat het er nog is als het bezwaar komt.
Lees de docsDrie apps die Dossiq nog meer van jou maken.
Partners die Dossiq leveren
Implementatie-, hosting- en integratiepartners die Dossiq bij hun klanten uitrollen. Kies de partner met wie je al werkt, of een waarvan de stack bij die van jou past.